Refund policy

Produk kesihatan (suplemen, ubat, gel intim)

• Atas faktor kebersihan dan keselamatan, produk kesihatan yang telah dibuka, digunakan atau meterainya rosak tidak boleh dipulangkan.
• Jika anda menerima produk yang rosak, tamat tempoh, salah item atau tidak lengkap, sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 3 hari dari tarikh terima, bersama gambar produk dan bungkusan serta nombor pesanan.
• Selepas semakan, kami akan menggantikan produk tersebut atau membuat bayaran balik penuh, termasuk kos penghantaran.

Servis (Fertility Screening, Keahlian VIP SHE Elite)

• Temu janji boleh dijadualkan semula sekurang-kurangnya 48 jam sebelum tarikh asal tanpa caj.
• Bayaran balik untuk servis yang belum digunakan tertakluk kepada caj pentadbiran yang dimaklumkan semasa permohonan. Servis yang telah dijalankan tidak layak untuk bayaran balik.
• Keahlian VIP tidak boleh dipindah milik dan tidak dikembalikan selepas diaktifkan.

Proses bayaran balik

• Bayaran balik yang diluluskan akan dibuat melalui kaedah bayaran asal dalam tempoh 7–14 hari bekerja.
• Untuk memohon, hubungi kami di 017-466 0463 (telefon/WhatsApp) atau admin@sheneed.clinic.